FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Wie komme ich zu Ihrer Firma?

Wir sind in Velbert, OT Tönisheide, Gewerbegebiet Neustraße. Velbert liegt in Nordrhein-Westfalen zwischen Wuppertal, Essen und Düsseldorf. Bitte werfen Sie einen Blick in die Wegbeschreibung.

Sind Termine bei Ihnen notwendig?

Sie können mit uns gerne die Zeiten abstimmen, die Ihnen am besten passen. Terminvereinbarungen sind für uns günstiger, weil wir Einsatzzeiten und -orte unserer Intstallateure koordinieren müssen.

Was kostet der Notruf bei Gogol?

Nur die Telefongebühren bei einem Anruf. Sie können aber auch das Notfall-Formular nutzen. Die Kosten für unsere Leistungen in einem Notfall teilen wir Ihnen vor Ort mit, wenn der Umfang der Arbeiten deutlich wird. An- und Abfahrtkosten können wir sofort nennen.

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Unser Schornsteinfeger hatte Beanstandungen. Was sollen wir machen?

Rufen Sie uns an oder schreiben uns eine kurze Notiz über Kontaktseite. Im Protokoll Ihres Schornsteinfegers steht, was bis wann zu tun ist. Wir haben die passende Lösung für alle möglichen Beanstandungen, auch im Kaminbereich.

Was kostet die Wartung einer Heizungsanlage?

Die Wartung wird nach Aufwand berechnet. Der Aufwand bemisst sich nach Zeit, Materialeinsatz und Entfernung zwischen Ihnen und uns. Rechnen Sie bitte unverbindlich mit einer Preisspanne zwischen € 150,00 und € 250,00 inclusive der zur Zeit gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Von Zeit zu Zeit machen wir auch Sonderaktionen mit scharf kalkulierten festen Preisen. Schauen Sie unter Neuigkeiten.

Können Sie bei Fördermitteln helfen?

Ja. Wir haben eine Übersicht der in Nordrhein-Westfalen geltenden Bestimmungen und Möglichkeiten und helfen Ihnen als Privatperson bei den Anträgen oder bei der Suche nach detaillierten Informationen. Generell besteht aber kein Rechtsanspruch auf Förderung. Ausnahmen können sich aus gesetzlichen Regelungen ergeben wie z.B. für die Einspeisevergütung über das Erneuerbare-Energien-Gesetz und das Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz. Bewilligungen werden im Übrigen auschließlich im Rahmen der zur Verfügung stehenden Haushaltsmittel von der jeweiligen Bewilligungsstelle erteilt.

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Wer ist bei Ihnen für Reklamationen zuständig?

Wir bedauern, wenn Sie Anlass zu Beanstandungen haben sollten. Herr Gogol und jeder unserer Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Reklamation aufzunehmen. Sie können uns anrufen, besuchen oder hier die Kontaktseite nutzen.

Haben Sie eine Bad- oder Heizungsausstellung?

Nein. Wir bieten Ihnen primär unsere Handwerksleistungen an und die umfassen sehr viele Bereiche. Gerne besuchen wir mit Ihnen gemeinsam Ausstellungen bei Händlern und helfen Ihnen bei der Auswahl. Außerdem gibt es für Sie eine Menge Anschauungsmaterial verschiedenster Hersteller, die man in Ausstellungen nicht komplett zeigen könnte.

Wie funktioniert die Volltextsuche in www.gogol-gmbh.de?

Klicken Sie in das Eingabebefeld auf jeder Seite rechts unter dem Kopfinhalt und geben Ihren Suchbegriff ein. Dann drücken Sie den Button.

Ihr Suchwort muss mindestens drei Zeichen lang sein. Bestimmte Begriffe wie "und" oder "oder" werden nicht gesucht, da sie zu häufig vorkommen.

Wenn Sie mehrere Suchbegriffe eingeben, werden alle Seiten als Treffer ausgegeben, auf denen wenigstens einer der Suchbegriffe vorkommt (Oder-Verknüpfung). Eine Und-Verknüpfung ist z.Zt. nicht möglich.

Um einen Suchbegriff auszuschließen, setzen Sie davor ein "-" (Minus). Dann werden die Seiten unterdrückt, die diesen Suchbegriff enthalten.

Kommen mehrere Treffer in einer Seite vor, wird diese Seite höher gewichtet als eine Seite mit weniger Treffern. Exakte Treffer zählen dabei mehr als Teiltreffer. Geben Sie z.B. als Suchbegriff "Liebe" ein, werden die Begriffe "Liebe", "Liebelei" und "Liebesgeschichte" gefunden. In diesem Fall werden die Ergebnisse in genau dieser Reihenfolge angezeigt, da "Liebe" kürzer ist als "Liebelei" und "Liebelei" kürzer ist als "Liebesgeschichte".

Sie erhalten zehn Ergebnisse je Seite. Weitere Resultate sind auf Folgeseiten.

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Was heißt "News - RSS-Datei"?

Mit Hife dieser Datei können Sie unsere Neuigkeiten ähnlich wie einen Newsletter empfangen. Ein paar Infos zu RSS und der Technik dazu finden Sie unter Service.

Links, Infos und Tipps